Setor público
Trabalhamos lada a lado com instituições públicas para transformar a gestão, operação e comunicação do setor público, oferecendo soluções estratégicas e inovadoras que promovem a sua eficiência, transparência e responsabilidade.
Com base em análises, estudos e diagnósticos, desenvolvemos estratégias alinhadas com as necessidades da sociedade, promovemos processos e desenhos organizacionais eficientes, otimizamos redes de prestação de serviços, promovemos o capital humano adequado e garantimos que os esforços realizados pelas entidades do setor público são bem compreendidos pelos seus públicos.
Estudos
Para conhecer aprofundadamente a realidade e orientar a tomada eficiente de decisões no sector público são necessários estudos rigorosos.
→ Análise de dados, padrões e tendências
→ Estudos de satisfação e da experiência dos utentes
→ Sondagens de opinião pública
→ Análise de políticas e programas existentes
→ Estudos de procura de serviços
→ Estudos de viabilidade de projetos públicos
Otimização de redes
A otimização de redes permite satisfazer as necessidades complexas e diversificadas do setor público, de forma a identificar e implementar soluções que aumentem a eficiência, reduzam custos e melhorem a prestação de serviços para a população.
→ Estruturação de redes de prestação de serviços públicos
→ Estruturação das redes de localização de recursos
Estratégia e organização
As instituições do sector público têm de definir estratégias, estruturas e processos, com uma abordagem personalizada e orientada por dados, para optimizar o seu desempenho e adaptabilidade.
→ Planeamento estratégico para instituições públicas
→ Redesenho de processos e de estruturas organizacionais
→ Gestão da mudança
Potenciação do capital humano
O desenvolvimento, retenção avaliação, recrutamento e selecção de talentos e o seu alinhamento com estratégias cria ambientes inovação, comprometimento e excelência.
→ Diagnóstico e mapeamento de competências, talento e necessidades de capacitação.
→ Avaliação e gestão de desempenho
→ Gestão de mudanças e adaptação organizacional
→ Recrutamento e seleção
Marketing e comunicação
Para promover a transparência, reforçar a imagem institucional e otimizar as interações de instituições públicas com a população são fundamentais estratégias de marketing e comunicação especializadas com uma comunicação é clara, objetiva e alinhada com os objetivos institucionais.
→ Estratégias de marketing
→ Estratégias de posicionamento e de branding
→ Estratégia de comunicação institucional
→ Criação de conteúdos
→ Gestão de redes sociais e interacção digital
→ Relações públicas e assessoria de imprensa
→ Desenvolvimento e implementação de campanhas informativas
→ Gestão de reputação e de crises
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